本網(wǎng)訊 近日，沂南分公司組織公司干部職工認真學習十八屆五中全會精神，并結合工作實際，開展“溫馨服務”活動，以優(yōu)質(zhì)服務為抓手，扎實做好客戶服務工作。

　　一是堅持劃片包干的好做法，責任落實到人，切實提高維護檢修效率，縮短維護檢修時限，提升用戶滿意度；

　　二是到繳費不方便的偏遠地區(qū)上門服務，特別是貼心為村鎮(zhèn)的孤寡老人提供手把手的安裝教會服務，讓老人們充分體會到廣電網(wǎng)絡的溫暖；

　　三是在營業(yè)廳盡心盡力為客戶提供全程“一站式”服務，減少業(yè)務辦理環(huán)節(jié)，節(jié)約客戶時間，讓客戶輕松辦理業(yè)務，更加舒心地體驗公司優(yōu)質(zhì)服務。

　　四是深入開展客戶服務大回訪工作，及時了解用戶訴求，整理客戶意見建議，并根據(jù)客戶意見隨時完善服務細節(jié)，讓用戶獲得更好的服務體驗。