“老伙計,家里電視機壞了,搞活動以舊換新買了塊新的,從廣電買電視機送電視費還能抽大獎,三年保修,一舉多得啊。這買電視就得到廣電!服務好咱放心啊!”“我續(xù)費續(xù)了個588元融合套餐,能看61頻道的高清暢想館,全是專業(yè)的高清晰節(jié)目,送了一年10M寬帶網(wǎng)還送了一個無線路由器,手機能免費上網(wǎng)了,太超值了。”前來辦理繳費業(yè)務的劉大爺跟他的老哥們激動的討論著。就在這時,營業(yè)廳導購員一只手拿著宣傳單頁,笑臉滿面的跟了過來。“劉大爺,廠家那邊已經(jīng)幫您聯(lián)系好,您特殊情況下午就能給您送貨,不會耽誤您看的,這是電視機送貨單,您拿好?!边@是博山分公司新建一路營業(yè)廳下午2時的情景。
百團會戰(zhàn)競賽活動期間,博山分公司領導積極部署,親力親為同一線員工走在一起,站在一起,帶領我們?nèi)硇牡耐度氲桨賵F會戰(zhàn)的營銷氛圍中來。
一、創(chuàng)建隊伍,展示風采
為更好調動全體人員參與百團會戰(zhàn)業(yè)務競賽活動的熱情,分公司以片區(qū)、站為單位組建隊伍,確定隊伍隊名、展示風采。片區(qū)站針對各自管轄區(qū)域用戶情況分配工作到個人,民主制定并通過活動方案,迅速建立隊伍,掀起百團會戰(zhàn)營銷的熱潮。
二、分享經(jīng)驗,創(chuàng)建氛圍
分公司市場科負責統(tǒng)計每天各片區(qū)站現(xiàn)場賽事、思路創(chuàng)新、經(jīng)驗總結的次數(shù),讓每個員工都能及時了解其他隊伍的銷售情況,營造了一種公平、公正、公開的競賽氛圍。銷售思路創(chuàng)新分享及時分享到市公司活力營銷群,進一步激發(fā)了員工凝聚力和銷售斗志。員工每天一上班第一件事就是拿出手機,到分公司微信群查看前一天自己所在隊伍的活動統(tǒng)計。員工與員工之間、戰(zhàn)隊與戰(zhàn)隊之間自然而然形成了一種濃厚的營銷氛圍。
三、下社區(qū)送福,促融合套餐發(fā)展
天氣急速轉冷暴雪將至,公司迅速調整宣傳方式,從原來的擺攤造勢現(xiàn)場促銷急轉掃樓入戶宣傳發(fā)放宣傳單頁,使用戶更進一步了解我們的業(yè)務,融合套餐推廣迅速,得到了眾多用戶的參與。臨近年關,各營業(yè)廳處處洋溢著營銷氛圍,每個片區(qū)站進社區(qū)掃樓入戶宣傳的同時,為用戶帶去了印有山東有線的臺歷和福字,老百姓在看電視的同時,也能感受到山東有線帶來的溫暖與服務,用戶紛紛為我們豎大拇指點贊。
四、創(chuàng)新營銷,體驗是最好的方式
為了增加用戶的黏合度,凡繳費用戶掃微信并關注山東有線淄博分公司微信公眾號都能贈送3M口罩一對。用戶在工作人員的指導下,打開微信掃碼關注公司微信公眾號,工作人員耐心的告知用戶如何查看最新的套餐和活動信息,讓用戶提前體驗了一把微信創(chuàng)新營銷給我們帶來的方便。營業(yè)廳注重用戶體驗,在指導用戶自己動手的同時還讓用戶自己體驗、摸索并學會。這樣的體驗能讓用戶更多地了解我們的公司,我們的產(chǎn)品。用戶積極參與的同時,與旁邊用戶不自覺的互動,說話更有說服力。新建一路營銷活動現(xiàn)場,一位姓王的用戶在現(xiàn)場親自體驗了一把我們的回看功能。 “你看看,這電視的功能就是多啊,平時孫子在家看電視都不敢看,孩子上學了喜歡的電視劇也演完了,你看看現(xiàn)在都能倒回來看,看完這一集我再走。趕緊把我這老機頂盒給我換成高清的。”用戶像得了寶貝一樣樂呵呵的說著。
目前,各營銷戰(zhàn)隊比學趕超,勁頭十足,員工們斗志昂揚,正在用山東有線人的勁頭和能量為淄博公司取得百團會戰(zhàn)的勝利貢獻自己最大的力量。