本網(wǎng)訊 在2015年山東省精神文明建設(shè)委員會辦公室和山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)合舉辦的行業(yè)文明服務(wù)單位、文明服務(wù)窗口和文明服務(wù)標(biāo)兵的評選活動中，東營分公司客戶服務(wù)中心被評為“文明服務(wù)窗口”榮譽稱號。

　　東營客服中心是公司對外服務(wù)的窗口，是東營有線電視用戶統(tǒng)一的電話受理服務(wù)平臺，為東營有線34萬多用戶提供7x24小時的業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴建議、業(yè)務(wù)辦理等人工綜合服務(wù)。

　　客服中心作為面向用戶開放的服務(wù)窗口，為用戶架設(shè)溝通、聯(lián)系的橋梁，擁有一支充滿活力、充滿激情、樂于奉獻、團結(jié)奮進的隊伍，秉持著“用心傾聽，用心服務(wù)，用戶至上”的服務(wù)理念，在平凡的崗位上默默耕耘，為全市有線電視用戶提供“真誠、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效”的服務(wù)。一直以來，東營客服中心致力打造高素質(zhì)的服務(wù)團隊，規(guī)范化管理不放松，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，深化服務(wù)內(nèi)涵，積極為用戶提供一對一的個性化、差異化服務(wù)，做到親情服務(wù)零距離，切實讓每一位用戶都得到滿意的處理結(jié)果；為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨的服務(wù)。