本網(wǎng)訊 近日,禹城分公司根據(jù)省、市公司的春季惠民活動方案,結(jié)合實(shí)際情況,制定、實(shí)施了大量惠民活動的同時扎實(shí)開展體驗(yàn)式營銷,使其成為新常態(tài),有力地促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
首先公司對營業(yè)廳進(jìn)行升級改造,滿足用戶的體驗(yàn)需求。營業(yè)廳作為公司的窗口,成為營銷中的重要一環(huán)。禹城分公司在營業(yè)廳分別設(shè)置了高清電視體驗(yàn)區(qū)、寬帶體驗(yàn)區(qū)。其次制定體驗(yàn)優(yōu)惠活動:體驗(yàn)一,所有廣電網(wǎng)絡(luò)數(shù)字用戶可以帶著身份證到營業(yè)廳辦理開通小學(xué)生同步課堂業(yè)務(wù),此業(yè)務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)6個月。體驗(yàn)二,活動期間每月的第一個星期天付費(fèi)節(jié)目免費(fèi)體驗(yàn)一天。通過體驗(yàn)活動,很多用戶對“有線電視”的印象有了改變。
禹城分公司不僅全方位了解客戶需求,更加注重用戶的體驗(yàn)和分享,讓他們感到被尊重、被體貼、被關(guān)注,從而推動公司業(yè)務(wù)的推廣,增強(qiáng)用戶的忠誠度。充分展現(xiàn)了“體驗(yàn)為王、用戶至上”理念。