本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步拓展公司各項(xiàng)業(yè)務(wù),大幅提升廣電寬帶的市場份額,確?;A(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)共同發(fā)展,近期,招遠(yuǎn)分公司深入開展了“入戶推廣寬帶”活動。
據(jù)悉,這次入戶推廣寬帶活動,從2016年4月中旬開始到7月底結(jié)束。為切實(shí)抓好這項(xiàng)活動,公司專門成立了以經(jīng)理為組長,各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的“入戶推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,具體負(fù)責(zé)營銷活動的組織策劃、指揮調(diào)度、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等工作。在此基礎(chǔ)上,加大考核獎懲力度,在落實(shí)到任務(wù)指標(biāo)到部室的同時(shí),要求各營業(yè)部按照用戶總數(shù)(包含到期暫停用戶),把任務(wù)分配到人頭,并明確指出每人每天進(jìn)戶任務(wù)在8戶以上。進(jìn)戶時(shí),要利用與用戶面對面的機(jī)會,高質(zhì)量的做好業(yè)務(wù)咨詢、免費(fèi)維護(hù)維修等服務(wù),增加用戶信賴度,創(chuàng)造營銷機(jī)會,并重點(diǎn)向用戶推介廣電寬帶、平板電視、各類優(yōu)惠組合套餐。與此同時(shí),要詳細(xì)填寫好“用戶調(diào)查表”,記錄清楚用戶家中是否需要寬帶、其他運(yùn)營商寬帶到期情況等信息,為日后有針對性營銷提供更加準(zhǔn)確的用戶信息。為跟蹤掌握活動情況,市場部以營業(yè)部為單位每天匯總“用戶調(diào)查表”,每天對進(jìn)戶情況進(jìn)行通報(bào),并對進(jìn)戶情況進(jìn)行抽查,一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假情況每一例扣責(zé)任人100元。
活動開展至今已經(jīng)辦理寬帶189戶。