本網訊 有線電視在家門口就可以繳費了,真省事兒!以后有啥事直接到這個營業(yè)廳來問,確實給我們這片的老百姓帶來很多方便”。利津縣陳莊鎮(zhèn)付窩村的陳大娘在新開的付窩合作營業(yè)廳里一邊繳費一邊高興地說。
今年以來,利津分公司緊緊圍繞省公司確立的“轉型升級提速年”安排部署,以用戶為中心,以服務求發(fā)展,不斷探索新的經營發(fā)展模式。針對區(qū)域性營業(yè)少,用戶續(xù)費難的問題,分公司領導班子分頭下基層走訪用戶,做市場調研,想用戶之所想,急用戶之急。與超市、理發(fā)店、農資店等人流量大的門頭房共建合作營業(yè)廳、業(yè)務代辦點,讓他們幫助代收收視費、發(fā)展寬帶用戶、推廣廣電網絡新產品、提供配件等相關服務。
一個月時間在全縣先后建成了汀河、羅家、付窩等10余處村級合作營業(yè)廳或業(yè)務代辦點,這些點成了電視繳費點、業(yè)務報修點、產品宣傳點、信息搜集點,降低了企業(yè)運營成本,方便了用戶,增強了競爭力,擴大了山東有線的知曉率。