為加快轉(zhuǎn)型升級(jí)提速步伐，長清分公司立足本地優(yōu)勢(shì)，把智慧社區(qū)建設(shè)作為新常態(tài)下打造新增長點(diǎn)的重要抓手，不斷加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的分析研判，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與承載能力，進(jìn)一步拓展新興產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)傳統(tǒng)主業(yè)，力求使其在增效益、穩(wěn)增長、促改革、惠民生、擴(kuò)影響、樹形象等方面繼續(xù)發(fā)揮巨大的促進(jìn)作用。

　　提高認(rèn)識(shí)，明確理念。當(dāng)前，城市建設(shè)智慧化已成為必然趨勢(shì)，它集公共事業(yè)、城市管理、社會(huì)服務(wù)、居民自助和互助服務(wù)于一體，極大提高了政府服務(wù)形象，提升了群眾的生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了連接政府、服務(wù)民生、運(yùn)營增效的多贏局面。對(duì)于長清而言，建成智慧城市將顯著提高城市管理水平和城市功能，增強(qiáng)城市的綜合競(jìng)爭力與品牌影響力，已成為各級(jí)政府新的思路與選擇。對(duì)此，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，多次組織考察學(xué)習(xí)，多方探討、論證，廣泛協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)，深刻認(rèn)識(shí)到智慧長清建設(shè)對(duì)于分公司快速、持續(xù)發(fā)展的重要性、必要性、緊迫性，以及在分公司轉(zhuǎn)型升級(jí)提速等方面的巨大推動(dòng)、促進(jìn)作用，決心下大力氣將智慧社區(qū)建設(shè)打造成新的效益增長點(diǎn)。

　　立足實(shí)際、深耕優(yōu)勢(shì)。作為濟(jì)南市西部新城，長清區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，有線電視事業(yè)經(jīng)過 20多年的建設(shè)，目前全區(qū)數(shù)字電視用戶已達(dá)8.65萬戶，整轉(zhuǎn)率達(dá)80%以上，全區(qū)734個(gè)村莊光纜通村率達(dá)到了100%，基本實(shí)現(xiàn)了有線電視網(wǎng)絡(luò)的無縫覆蓋，雙向數(shù)據(jù)傳輸功能日漸完善，具有網(wǎng)絡(luò)傳輸覆蓋面廣，帶寬容量足夠大等諸多優(yōu)勢(shì)。對(duì)外服務(wù)工作，多年來得到持續(xù)強(qiáng)化與提升，城鄉(xiāng)設(shè)施完善，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，可以全天候?yàn)橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)；在信息安全方面，不斷完善網(wǎng)絡(luò)管理和應(yīng)急機(jī)制，投入大量人力物力確保網(wǎng)絡(luò)傳輸安全，安全播出期從未出現(xiàn)任何事故。因此，長清有線數(shù)字網(wǎng)絡(luò)完全符合智慧城市建設(shè)對(duì)于信息傳輸?shù)囊蟆?/p>

　　依靠政府，乘勢(shì)而為。智慧城市建設(shè)系統(tǒng)龐大，應(yīng)用廣泛，涵蓋了諸多領(lǐng)域，需要大量人力、物力以及財(cái)力投入，必須由政府主導(dǎo)調(diào)動(dòng)社會(huì)各界力量，通過資源合理配置推進(jìn)規(guī)劃與建設(shè)。為此，實(shí)際工作中需要依靠當(dāng)?shù)卣?，走政企合作共贏之路實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展。相比于其它運(yùn)營商，多年來長清分公司圍繞政府中心工作，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，切實(shí)發(fā)揮了黨的喉舌和輿論導(dǎo)向作用，與政府、群眾建立了密切、良好的合作關(guān)系，今年將堅(jiān)持“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、行政推動(dòng)、廣電實(shí)施、市場(chǎng)運(yùn)作”的原則，以轉(zhuǎn)型升級(jí)提速年為動(dòng)力，通過加強(qiáng)與當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府、職能部門、社區(qū)、村莊的溝通合作，以智慧城市建設(shè)為切入點(diǎn)，主動(dòng)融入和參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)全業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，打造廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新形態(tài)。

　　循序漸進(jìn)，效益為本。在實(shí)際運(yùn)作中，立足實(shí)際，因地制宜，緊緊把握市場(chǎng)的現(xiàn)狀與需求，組織學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，但不盲目照搬、模仿，不貪大求全，不做表面文章，不搞形象工程，而是從科學(xué)性、長期性、可持續(xù)性出發(fā)，以當(dāng)?shù)卣蟆⑷罕娦枨鬄榭剂?，采取“一點(diǎn)帶線，一線帶面”循序漸進(jìn)、積極穩(wěn)妥的策略，以智慧黨建、智慧教育、智慧城管等為重點(diǎn)，先樹立典型鄉(xiāng)鎮(zhèn)、樣板村，而后帶動(dòng)其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開。去年與文昌街道辦事處簽訂150萬元的智慧建設(shè)項(xiàng)目，今年將不斷完善其服務(wù)內(nèi)容與項(xiàng)目，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技講座、致富信息普及、黨員風(fēng)采傳播等越來越豐富、實(shí)用的功能，并以此帶動(dòng)寬帶用戶新增9000戶。同時(shí)，以文昌智慧社區(qū)建設(shè)為基礎(chǔ)與樣板，主動(dòng)出擊，多方運(yùn)作，強(qiáng)化服務(wù)，輻射帶動(dòng)崮山、平安等周邊街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)突破。對(duì)于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚的街道，廣泛介入實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)全面開花；對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展一般的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過建設(shè)典型樣板村帶動(dòng)全盤，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

　　全員營銷，全員客服。智慧長清的全面建設(shè)，對(duì)服務(wù)、協(xié)調(diào)等工作提出了更高的要求，為此，分公司的通過加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及廣大員工在管理、服務(wù)、技術(shù)等方面多層次的培訓(xùn)，不斷提高全員素質(zhì)、提升工作效率與服務(wù)能力。同時(shí)，采取直接約談與電話服務(wù)相結(jié)合、定期回訪與隨時(shí)聯(lián)系相結(jié)合等形式，拉近與廣大用戶特別是集團(tuán)客戶的關(guān)系，增加集團(tuán)大客戶對(duì)有線品牌的信任感、依賴感、美譽(yù)度。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步培植員工市場(chǎng)營銷理念，對(duì)內(nèi)采取“全員營銷，多銷多得”策略，對(duì)外多形式多渠道聯(lián)系，在大客戶、大集團(tuán)上搞突破，對(duì)新建樓盤及各類企業(yè)有安裝需求的，列出清單名目安排專人負(fù)責(zé)，及早聯(lián)絡(luò)，多方運(yùn)作，從簽訂協(xié)議到竣工完成靠上盯上，積極穩(wěn)妥，為其提供更為周到、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而贏得用戶的好評(píng)與信賴。

　　擴(kuò)大合作，長久獲益。全面深化與區(qū)、鎮(zhèn)、管理區(qū)、村等各級(jí)合作，利用網(wǎng)絡(luò)資源不斷開拓新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化專業(yè)合作、強(qiáng)強(qiáng)合作，提升市場(chǎng)占有率，力求把智慧長清平臺(tái)建設(shè)成為集黨建在線、政務(wù)信息、醫(yī)療保健、文化教育、社區(qū)服務(wù)等功能于一體的全方位、全業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)地方城府為民服務(wù)“零距離”。今年計(jì)劃開展集團(tuán)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目有：（一）城建監(jiān)控服務(wù)項(xiàng)目；（二）黨員遠(yuǎn)程教育；（三）全區(qū)教育平臺(tái)建設(shè)；（四）智慧社區(qū)服務(wù)（崮山、平安、萬德）（五）醫(yī)院視頻服務(wù)項(xiàng)目；（六）保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)合作項(xiàng)目；(七)酒店、學(xué)校、企事業(yè)單位、集采電視、專線融合捆綁業(yè)務(wù)；（八）煤氣、水利、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等監(jiān)控服務(wù)項(xiàng)目。例如，依托有線數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，適時(shí)建立惠民農(nóng)業(yè)平臺(tái)，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品提供高效低價(jià)的服務(wù)渠道，為老百姓提供理性消費(fèi)方式等，讓廣大用戶真正實(shí)現(xiàn)從“看電視”到“用電視”的升級(jí)，有效提升城市現(xiàn)代化生活水平和城市居民的幸福指數(shù)，實(shí)現(xiàn)“讓城市更智慧、讓生活更美好、讓企業(yè)更受益”的目標(biāo)。