“兩學一做”與我同在 實戰(zhàn)營燃燎原之火

——濟寧“兩學一做”營銷實戰(zhàn)大比武紀實

　　為深入貫徹落實省公司開展“兩學一做”學習教育的安排部署，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，推動濟寧分公司“兩學一做”深入開展，打造一支敢打硬仗，能打硬仗，講團結、能吃苦、肯奉獻的營銷服務隊伍。7月7日開始，濟寧分公司按照“真學真做、突出一線”的宗旨，在全市范圍內開展了“我為黨旗添光彩?‘兩學一做’營銷實戰(zhàn)大比武”活動，充分利用暑期時間，在宣傳、推廣公司產品的同時，加強黨組織建設，鍛煉營銷隊伍，提高市場競爭力。

　　本次“兩學一做”營銷實戰(zhàn)大比武是濟寧分公司繼春季惠民大行動后實施的又一項保用戶的重要舉措。暑期剛至，濟寧有線人就積極行動起來，以飽滿的熱情、昂揚的斗志投入到這場全市輪訓中來。從7月7日第一站嘉祥分公司開始，一直持續(xù)到8月16日微山分公司完美收官，“兩學一做”實戰(zhàn)營銷大比武歷時41天，走遍了全市12個縣區(qū)，行程近4000公里，各縣分公司參加培訓的市場客服管理人員、一線營業(yè)員、客戶經理及其他科室業(yè)務骨干累計達600余人。全市“兩學一做”營銷實戰(zhàn)大比武，如同夏日里的一縷清風，為濟寧分公司一線營銷隊伍提振了精神、帶來了希望。

　　一、培訓：首戰(zhàn)24小時

　　本次實戰(zhàn)營銷大比武采取“1天培訓＋3天實戰(zhàn)＋1天總結”的模式在十二縣區(qū)范圍內展開，由公司兩名優(yōu)秀的內訓導師擔綱主講。為落實省市公司“兩學一做”精神，本次營銷實戰(zhàn)大比武以黨員宣誓為啟動儀式，活動現(xiàn)場各縣黨員干部、預備黨員、入黨積極分子紛紛上臺發(fā)言表態(tài)，切實營造了黨員履職盡責當先鋒、立足崗位爭優(yōu)秀的濃厚氛圍。首日理論培訓中突出了“以學員為中心”的理念。頭腦風暴、情景模擬、激烈辯論，培訓通過多種創(chuàng)意比拼，極大調動了學員的積極性與創(chuàng)造力?！坝芯€運營商與其他運營商對比的優(yōu)劣勢在哪”、“如何通過問問題了解用戶需求”、“如何處理用戶異議”，接地氣的實戰(zhàn)培訓為學員解決了諸多營銷中的現(xiàn)實問題。

　　為了實現(xiàn)培訓精華的迅速、廣泛傳播，本次培訓還采用微信直播的方式，實時動態(tài)的將所有知識要點發(fā)布在公司微信營銷群里，讓不在培訓現(xiàn)場的同事也能學到實實在在的營銷技巧。

　　二、地推：再戰(zhàn)72小時

　　實戰(zhàn)營銷從第二天開始。各縣公司積極行動，根據(jù)各地實際，分別組織不同數(shù)量的地推小組，每個小組設4-6人，由黨員、預備黨員及入黨積極分子擔任隊長或主要骨干，深入社區(qū)、集鎮(zhèn)、村莊，開展為期三天的實戰(zhàn)營銷大比拼。

　　開弓沒有回頭箭，地推現(xiàn)場勇亮劍。各縣學員各出奇招，亮出絕活，充分將所學知識運用到實際營銷中來。魚臺分公司與美團外賣合作，三天發(fā)展了164戶APP用戶，地推現(xiàn)場品酒會友，贏得了友誼，爭取了客戶。曲阜分公司與當?shù)丶译娰u場開展聯(lián)合促銷，利用家電賣場周年店慶活動，宣傳有線電視產品業(yè)務。梁山分公司簡易實用的維護“大篷車”，接地氣，老百姓易接受。泗水分公司手繪POP海報奪人眼球，“動漫人物我來扮”引來眾多小朋友的參與。鄒城分公司提前籌備、細化方案、精心組織，刷新了實戰(zhàn)營銷大比武的創(chuàng)收記錄！整個實戰(zhàn)過程中，各縣一線營銷人員不顧炎炎酷暑、雷電暴雨，充分發(fā)揚有線人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，內外聯(lián)動，緊密配合，將團隊作戰(zhàn)的優(yōu)勢和營銷技藝發(fā)揮得淋漓盡致，打響了一場又一場用戶保衛(wèi)戰(zhàn)！

　　服務方面，黨員干部充分發(fā)揮了帶頭作用，每個營銷小組所在地都懸掛“‘兩學一做’與我同在，我為黨旗添光彩”的條幅，并設立“黨員模范先鋒崗”，所有黨員佩戴黨徽，在做好業(yè)務發(fā)展的同時，宣傳公司的政治屬性和為用戶服務的宗旨，以誠信服務帶動營銷業(yè)績的提升。濕滑雨天，泗水學員攙扶行動不便的老人上臺階；炎炎夏日，魚臺村民為地推員工送來瓜果和綠豆湯；風雨交加，汶上維護人員三入孤寡老人家中調試機頂盒設備……同事們用真誠的服務贏得了用戶的認同，充分體現(xiàn)出共產黨員與人民群眾心連著心，真正提升了公司的社會形象，廣大員工的自信心和凝聚力都得到了顯著增強。

　　在活動中，廣大一線營銷人員立足本職忘我工作，遇到困難不后退，遇到挫折不氣餒，遇到壓力不動搖，愛崗敬業(yè)，敢于負責，用行動生動地詮釋了“有線人、無限愛、齊奮斗、共精彩”的誓言?！芭e辦這樣的活動，不僅讓我們在比賽中鍛煉了自己，也讓我們深刻體會到做一名合格黨員的真諦，那就是為人民服務，為用戶服務?！被顒涌偨Y會上，魚臺分公司黨員趙興衛(wèi)發(fā)出由衷的感慨?！斑@次營銷實戰(zhàn)大比武讓我受益匪淺，不僅做到了我黨的‘兩學一做’，也讓我深刻體會到咱們有線人的‘兩學一做’，即學營銷技能，學企業(yè)文化，做優(yōu)秀營銷人員。”金鄉(xiāng)分公司黨員陳福運如是說道?；顒悠陂g，市公司相關領導多次深入地推比武現(xiàn)場親自督戰(zhàn)，現(xiàn)場指導，給堅守營銷一線的員工送去了慰問與祝福。

　　三、總結：沉淀24小時

　　三天地推路演結束后，各縣公司及時召開活動總結大會，所有學員再次匯聚一堂分享經驗、總結不足。營銷過程中，各小組仁者見仁智者見智，深入挖掘各種營銷渠道?；顒咏Y束后，大家把優(yōu)秀的金點子、案例整理出來，從會議現(xiàn)場、微信群中進行分享，市縣公司領導現(xiàn)場點評，全員進行學習總結，不斷提升營銷技巧。由專人對各地推小組的營銷業(yè)績進行統(tǒng)計匯總，對競賽期間表現(xiàn)突出的小組或個人發(fā)放現(xiàn)金獎勵，極大的鼓舞了員工士氣。

　　此外，每個縣公司都為本次實戰(zhàn)營銷培訓制作了精良的視頻短片?？偨Y會現(xiàn)場，通過播放照片、視頻的方式，回顧這幾天學員們的辛苦付出，很多員工都留下了感動的熱淚。部分縣公司還為活動期間過生日的員工送上了生日蛋糕，體現(xiàn)了公司對員工的關心與愛護，讓本次實戰(zhàn)營充滿了濃濃的溫情。

　　目前，濟寧“兩學一做”營銷實戰(zhàn)大比武活動已全部結束，60個地推小組累計36天新增有線電視用戶641戶，新增高清雙向用戶737戶，寬帶用戶774戶。“兩學一做”營銷服務活動的開展，極大地激發(fā)了濟寧分公司員工的工作熱情，大家比營銷、比服務、比奉獻蔚然成風，不僅贏得了廣大用戶的歡迎和青睞，還叫響了“山東有線”的服務品牌，實現(xiàn)了社會效益和經濟效益的雙豐收。