本網(wǎng)訊 面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),齊河分公司鼓足干勁,將9月份、10月份定為“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽月”,大家堅(jiān)定信心,奮戰(zhàn)60天,比增值創(chuàng)收、比服務(wù)質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)突破跨越。
以部室為單位組成4個(gè)營(yíng)銷(xiāo)分隊(duì),制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,營(yíng)造了激烈昂揚(yáng)的競(jìng)賽氣氛。抓住教師節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等客戶(hù)消費(fèi)期待較高、購(gòu)買(mǎi)欲望相對(duì)旺盛的時(shí)機(jī),各小組提前進(jìn)入小區(qū)、廣場(chǎng)、賓館、飯店進(jìn)行節(jié)日優(yōu)惠銷(xiāo)售,形成了從部門(mén)到個(gè)人,處處爭(zhēng)先的良好局面,提升了團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)能力。齊河分公司抓住旺季的重點(diǎn)時(shí)期,實(shí)行旺季強(qiáng)勁促銷(xiāo),但也沒(méi)有忽視淡季,實(shí)現(xiàn)淡季不淡、業(yè)務(wù)不減的目標(biāo),并定期公布競(jìng)賽進(jìn)展情況,通報(bào)發(fā)展業(yè)務(wù)能手。
制定套餐,調(diào)動(dòng)用戶(hù)消費(fèi)熱情。利用每周例會(huì),各部室上報(bào)一項(xiàng)套餐方案,齊河分公司把“打造最貼心網(wǎng)絡(luò)”作為企業(yè)精神,所有套餐方案從客戶(hù)的角度來(lái)策劃,然后大家齊商議,對(duì)于采納并運(yùn)行良好的,結(jié)合實(shí)際制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法,并將此列入員工考核工作中。
以新建小區(qū)、安置小區(qū)入網(wǎng)為有利契機(jī),加大小區(qū)地推活動(dòng)力度。通過(guò)優(yōu)惠政策激發(fā)用戶(hù)入網(wǎng)熱情,推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展,業(yè)務(wù)發(fā)展。
通過(guò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)等多種形式進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。一線部門(mén)和后勤部門(mén)分別進(jìn)行評(píng)比。
借助每晚進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)放電影的時(shí)機(jī),進(jìn)一步宣傳推廣寬帶增值業(yè)務(wù)。分公司始終高度重視服務(wù)質(zhì)量,在推廣業(yè)務(wù)的同時(shí),為用戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)辦理、上門(mén)續(xù)費(fèi)、信號(hào)檢測(cè)等便民服務(wù),提升用戶(hù)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的認(rèn)可度,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。每晚活動(dòng)結(jié)束后,大家利用微信群公布各小組營(yíng)銷(xiāo)成果、成績(jī)排名、分享營(yíng)銷(xiāo)成功案例,達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,并評(píng)選每日明星和典型事跡,使先進(jìn)典型效應(yīng)產(chǎn)生群體效應(yīng),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,在公司內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,活動(dòng)結(jié)束后將評(píng)選出營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)標(biāo)兵,并給予表彰。