本網(wǎng)訊 今年以來，棲霞分公司抓住每天早中晚時間節(jié)點，組織員工實行錯時營銷，既提高了工作效率，又促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)指標(biāo)大幅度提升。1-8月份，分公司新增數(shù)字用戶6969戶，完成全年任務(wù)的95.28%，新增寬帶6741戶，完成全年任務(wù)的110.5%。

　　一是抓早，為營銷現(xiàn)場造勢預(yù)熱。每個村現(xiàn)場活動前兩天，營業(yè)部都要利用車載喇叭、張貼海報等形式面上宣傳，有的組織員工和村代理員挨家挨戶送通知，發(fā)宣傳頁，有的集中利用早晨時間，按照模擬用戶布局圖上門發(fā)動，告知現(xiàn)場營銷的時間、地點 和業(yè)務(wù)的種類，請用戶到現(xiàn)場體驗廣電寬帶、電視機(jī)和機(jī)頂盒產(chǎn)品的質(zhì)量等。每個村現(xiàn)場營銷活動前基本達(dá)到了家喻戶曉。二是抓中，即利用用戶中午回家吃飯的間隙入戶宣傳。分公司統(tǒng)一制作了《用戶信息表》和優(yōu)惠券，一個村一個村地推進(jìn)，一戶一戶地做好網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外用戶信息收集，特別是詳細(xì)記錄非廣電寬帶用戶信息，利于今后有針對性地開展上門或電話營銷，提高業(yè)務(wù)成功率。同時在安裝維修中，抓好優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)，贏得用戶認(rèn)可，進(jìn)一步密切客服關(guān)系。三是抓晚，利用傍晚農(nóng)戶休閑時間集中開展現(xiàn)場營銷活動。每個現(xiàn)場的布置細(xì)致到位，帳篷、寬帶、電視、贈品等物資一應(yīng)俱全，用戶在體驗中提高了對廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的認(rèn)可度，加上前期宣傳，不少用戶現(xiàn)場辦理了業(yè)務(wù)。

　　為確保活動不走過場，分公司對營業(yè)部活動時間、現(xiàn)場物資展示、上傳活動照片和作息時間等都做出明確要求，并嚴(yán)格考核。班子成員深入活動現(xiàn)場督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。公司各部門配合聯(lián)動，技術(shù)力量和物資供應(yīng)全力向一線傾斜。同時，棲霞分公司還制定了員工不定時工作制，報請當(dāng)?shù)貏趧硬块T批準(zhǔn)，對員工錯時輪休也做出了明確規(guī)定，切實維護(hù)好職工的利益。