本網(wǎng)訊 近日，龍口分公司在各個(gè)小區(qū)、村莊公告欄張貼溫馨提示海報(bào)，實(shí)現(xiàn)了廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和服務(wù)宣傳進(jìn)萬家。

　　龍口分公司在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，許多用戶只是把機(jī)頂盒當(dāng)成一個(gè)簡(jiǎn)單的播放工具來使用，仍停留在“看電視”階段，視頻點(diǎn)播、時(shí)移回看等“用電視”的實(shí)用功能未能全面開發(fā)到位，這自然大大降低了用戶對(duì)廣電產(chǎn)品的的興趣和期望值。為改變這一狀況，龍口分公司通過加強(qiáng)與小區(qū)物業(yè)以及村委會(huì)協(xié)作，在小區(qū)、村莊公告欄張貼“溫馨提示”，向用戶承諾家庭有線電視線路鋪設(shè)技術(shù)指導(dǎo)、機(jī)頂盒以舊換新、高清互動(dòng)電視操作方法、廣電寬帶上門辦理及特快安裝、數(shù)字電視以及廣電寬帶故障報(bào)修等六項(xiàng)便民服務(wù)提示，公告轄區(qū)一線客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式，以便用戶直接聯(lián)系營(yíng)維人員，預(yù)約上門服務(wù)。下一步，龍口分公司還將通過路演、現(xiàn)場(chǎng)續(xù)費(fèi)、客戶經(jīng)理進(jìn)戶維修等機(jī)會(huì)以及網(wǎng)絡(luò)、微信、戶外廣告等媒介加強(qiáng)宣傳，培養(yǎng)用戶使用機(jī)頂盒增值業(yè)務(wù)的收視習(xí)慣，以此帶動(dòng)續(xù)費(fèi)率實(shí)現(xiàn)較大提升。