為進(jìn)一步擴(kuò)大山東有線品牌影響力，保用戶、促發(fā)展，根據(jù)省公司統(tǒng)一部署，威海公司于8月27日至10月31日舉辦了以“歡聚有線，暢享無限”為主題的山東有線?威海第二屆用戶節(jié)。用戶節(jié)期間，推出了惠民利民的優(yōu)惠政策、與用戶同樂的主題活動(dòng)以及便利用戶的地推活動(dòng)等，讓用戶實(shí)實(shí)在在感受到實(shí)惠和便利，助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　一、七項(xiàng)優(yōu)惠政策，增加用戶粘性，實(shí)實(shí)在在讓利用戶。

　　用戶節(jié)期間，正是數(shù)字電視用戶續(xù)費(fèi)高峰期。為讓利于用戶，公司推出了辦業(yè)務(wù)刮大獎(jiǎng)活動(dòng)，凡辦理業(yè)務(wù)的用戶均獲贈(zèng)刮獎(jiǎng)券一張。中獎(jiǎng)率達(dá)30%，獎(jiǎng)品從55吋高清一體機(jī)到付費(fèi)節(jié)目券價(jià)值不等。用戶節(jié)期間，全市辦理業(yè)務(wù)用戶14.5萬戶，其中老用戶辦理業(yè)務(wù)13.9萬戶，占到年底應(yīng)續(xù)費(fèi)用戶60.4%。

　　為提高高清轉(zhuǎn)換率，用戶節(jié)期間推出了連續(xù)在網(wǎng)1年（含）以上的標(biāo)清老用戶，訂購98元的特惠套餐可免費(fèi)升級(jí)高清，辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶8443戶。

　　借助用戶節(jié)期間感恩回饋用戶之際，提出廣電寬帶提速不提價(jià)，增加廣電寬帶競爭力。用戶節(jié)期間，原寬帶用戶只需關(guān)注公司微信公眾號(hào)或到營業(yè)廳辦理相關(guān)登記，便可將原10M產(chǎn)品免費(fèi)提速至20M，原20M產(chǎn)品免費(fèi)提速至30M。用戶節(jié)后將通過后臺(tái)系統(tǒng)分批提速。用戶節(jié)期間，關(guān)注公司微信公眾號(hào)提速用戶1200戶。同時(shí)，新增兩個(gè)30M寬帶的融合套餐，用戶節(jié)期間分別辦理177戶和256戶，占期間辦理融合套餐的5.5%。

　　針對(duì)家中有多臺(tái)電視機(jī)的用戶，推出了交納72元/年的副終端收視費(fèi)，免費(fèi)領(lǐng)用一臺(tái)標(biāo)清副終端機(jī)頂盒和高清老用戶將主終端升級(jí)為二代增強(qiáng)型高清機(jī)頂盒的同時(shí)，可直接將原高清機(jī)頂盒做副終端使用的政策。

　　對(duì)電視機(jī)銷售繼續(xù)優(yōu)惠讓利，購買惠民工程機(jī)免收高清升級(jí)費(fèi)，已升級(jí)高清的用戶贈(zèng)送超值禮品；購買高清一體機(jī)贈(zèng)送超值禮品。

　　二、六場(chǎng)主題活動(dòng)，宣傳公司業(yè)務(wù)和品牌，豐富用戶文化生活。

　　8月27日，公司在威海公園?；陱V場(chǎng)舉辦了山東有線?威海第二屆用戶節(jié)開幕式，市領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)參加了開幕式啟動(dòng)儀式，并邀請(qǐng)了約500位用戶參加了“有線伴你行”—全民健身徒步走活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置業(yè)務(wù)展示區(qū)，用戶在體驗(yàn)有線新媒體APP、互動(dòng)點(diǎn)播、多屏互動(dòng)、智慧社區(qū)等業(yè)務(wù)的同時(shí)，參與辦業(yè)務(wù)送好禮活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)人氣火爆，參加活動(dòng)的市民熱情高漲。

　　9月3日，公司舉辦了“走進(jìn)林村--智慧社區(qū)文藝晚會(huì)”活動(dòng)，宣傳智慧社區(qū)，讓老百姓更多了解智慧社區(qū)。晚會(huì)通過穿插智慧社區(qū)功能、宣傳講解和實(shí)際操作、介紹廣電業(yè)務(wù)等有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié)，與現(xiàn)場(chǎng)觀眾互動(dòng)，引導(dǎo)社區(qū)百姓熟練使用，達(dá)到預(yù)期效果。

　　9月8日、11日、23日、29日，臨港、文登、榮成及乳山分公司先后在當(dāng)?shù)嘏e辦了不同形式的主題活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有業(yè)務(wù)展示、業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，通過精彩活動(dòng)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　三、分公司走訪用戶、地推不間斷，送惠民政策進(jìn)社區(qū)。

　　各分公司借力用戶節(jié)，積極組織地推活動(dòng)，送惠民政策進(jìn)社區(qū)。通過廣宣傳、深走戶、勤演示，將惠民政策宣貫到更多用戶，挖掘更大市場(chǎng)。用戶節(jié)期間，榮成分公司組織了三次全員地推競賽，發(fā)展寬帶1096戶、銷售電視機(jī)241臺(tái)；文登分公司組織101場(chǎng)地推，發(fā)展高清置換2039戶、寬帶360戶、銷售電視機(jī)261臺(tái)；乳山分公司組織1次地推競賽、104場(chǎng)地推活動(dòng)；環(huán)翠分公司組織地推53場(chǎng)，走訪用戶4700戶，其中高清置換323戶、寬帶83戶；高區(qū)分公司地推79場(chǎng)，發(fā)展高清置換115戶、融合套餐57戶、單寬23戶；臨港區(qū)分公司組織了40場(chǎng)地推活動(dòng)，增值收入占比21%。