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　　本網(wǎng)訊 為充分發(fā)揮服務(wù)明星的模范帶頭作用，樹立標(biāo)桿，表彰先進，11月17日，第二屆濟寧分公司“服務(wù)之星”選拔賽在市公司二樓會議室舉行。

　　此次選撥賽沒有特別限制主題，意在讓選手們廣開思路，肆意發(fā)揮，比賽賽程設(shè)置分為演講比賽、服務(wù)實戰(zhàn)比賽和文化知識考試比賽三個環(huán)節(jié)，按營業(yè)員、客戶經(jīng)理、話務(wù)員三個類別進行選拔。

　　比賽中，選手們個個精神飽滿、從容應(yīng)對，盡情展現(xiàn)各自的才能。匯報演講比賽中，選手們激情奔放、語言流暢、舉止得體，充分展示了山東有線濟寧分公司的服務(wù)意識；模擬實戰(zhàn)比賽，選手們規(guī)范的服務(wù)禮儀，耐心細(xì)致的解答，靈活的應(yīng)變能力，展示了真誠、快速、貼心、專業(yè)的服務(wù)；文化知識考試，主要檢驗選手們對公司企業(yè)文化、服務(wù)制度等的理解和認(rèn)知情況。經(jīng)過一天緊張激烈的角逐，分別有15名選手獲得了濟寧分公司“服務(wù)之星“的光榮稱號，包括業(yè)務(wù)員6名、客戶經(jīng)理6名、話務(wù)員3名。其中曲阜分公司的曹東、市公司呼叫中心張茹、兗州分公司段鵬脫穎而出，分別獲得營業(yè)員、話務(wù)員、客戶經(jīng)理組的第一名，在此次獲獎的15人中，將選出8名選手代表濟寧分公司參加省公司“十佳業(yè)務(wù)員”“十佳客戶經(jīng)理”“十佳話務(wù)員”的評選。