近期,濟寧分公司農網(wǎng)營業(yè)部與轄區(qū)內七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府通力合作,多措并舉,積極落實惠民政策,確保了“熒屏戶戶亮工程”的順利開展。截至目前,共發(fā)展新裝有線電視5461戶,已安裝4443戶。
一是通過溝通協(xié)調,任城區(qū)政府將發(fā)展農村有線數(shù)字電視列入政府惠民工程,全力支持農村有線數(shù)字電視建設。
二是落實惠民政策。通過春節(jié)走訪貧困戶家庭,宣傳有線電視業(yè)務。營業(yè)部安排專門人員入村,通過地推、村喇叭廣播、張貼海報等多種形式廣泛宣傳,使政府惠民政策家喻戶曉,激發(fā)村民安裝熱情。
三是鼓干勁,加快施工進度。營業(yè)部領導帶隊下基層,全力以赴加快施工進度,確保業(yè)務迅速鋪開。
四是重服務,贏得用戶滿意。開展上門登記、辦理、安裝一條龍服務,安裝人員入戶安裝,手把手教會用戶操作,出現(xiàn)問題快速響應,第一時間到達維修,客服人員按時回訪,以優(yōu)質服務贏得了用戶口碑。