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進入3月份以來,牟平分公司切實加強傳輸網(wǎng)絡(luò)巡查維護,檢測線路信號,確保正常傳輸,全力保障全國政協(xié)十二屆五次會議和全國人大十二屆五次會議期間有線電視節(jié)目安全優(yōu)質(zhì)播出傳輸。
為了讓全區(qū)有線電視用戶及時收看到“兩會“的相關(guān)報道,公司網(wǎng)絡(luò)部和各營業(yè)部密切配合協(xié)作,對公司中心機房、營業(yè)部分機房和所有網(wǎng)絡(luò)干支線路進行普查檢測和維護維修,加強網(wǎng)絡(luò)晝夜巡護值守,每天上報網(wǎng)絡(luò)運行狀況,共計檢修光接收機、放大器等網(wǎng)絡(luò)信號傳輸設(shè)備1500多臺,巡檢網(wǎng)絡(luò)干支線路700公里,更新各類設(shè)備120多臺,整修干支線路約30公里。牟平分公司網(wǎng)絡(luò)部主任介紹說:“我們傳輸線路有兩條,一主一備,兩會前我們專門做了檢修,確保兩個傳輸系統(tǒng)保持在最佳狀態(tài),我們還安排了應(yīng)急預(yù)案演練,一旦出現(xiàn)特殊情況,工作人員可以按照預(yù)案進行前端信號的切換?!?/p>
與此同時,公司各個營業(yè)服務(wù)廳,出臺了應(yīng)對人員集中辦理業(yè)務(wù)情況的措施,合理疏導(dǎo)、提高辦理效率。提高工作人員的講解能力,服務(wù)前置,讓用戶在營業(yè)廳快速辦理業(yè)務(wù),出臺便民舉措。特別對于出現(xiàn)欠費的情況,這個公司及時對用戶繳費信息進行提醒,避免用戶因為繳費不及時,影響“兩會”收看。