本網(wǎng)訊 5月14日，正是劉家夼村逢四九趕大集的日子。早上七點，劉家夼營業(yè)部的客戶經(jīng)理們早早地開始準(zhǔn)備到大集營銷的物品。這時，轄區(qū)內(nèi)前院夼村村委會孫主任帶著村里的聾啞人孫仁平大叔走進了營業(yè)部，孫主任一進門就緊緊地握住營業(yè)部主任解忠的手連聲感謝，一旁的聾啞人孫仁平更是流下了激動地眼淚。這是怎么一回事呢？原來，孫仁平大叔先天性聾啞，孤苦伶仃一個人過日子，就喜歡看電視上的熱鬧場面，是個遠(yuǎn)近聞名的“電視迷”。由于沒有受過什么教育，加上家里的電視的功能單一，孫大叔經(jīng)常是打開電視機就出現(xiàn)藍(lán)屏，他又不會轉(zhuǎn)換視頻，就經(jīng)常打電話到營業(yè)部報修。每次接到電話，營業(yè)部都第一時間派客戶經(jīng)理趕過去。由于交流困難，剛開始，客戶經(jīng)理只能找鄰居幫忙溝通，去的次數(shù)多了，客戶經(jīng)理慢慢地能和孫大叔進行一些簡單地交流。為了徹底解決孫大叔家的電視機不帶記憶功能的問題，劉家夼營業(yè)部在征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，把電視機“以舊換新”活動中的一臺舊電視機和孫大叔家的電視機對換了一下，這樣一來，孫大叔一打開電視機就直接轉(zhuǎn)換到視頻狀態(tài)。孫大叔感激之余，就拉著村委會孫主任來營業(yè)部表示感謝，于是就發(fā)生了開頭的那一幕。