自去年5月底，黃島分公司在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行了25次密集路演，路演渠道初步成型，整體效果明顯。今年年初，為保證路演渠道繼續(xù)為公司帶來良好收益，提高路演人員的工作積極性，經(jīng)過分析研究，創(chuàng)新路演模式、改進(jìn)路演方法，拉開了大規(guī)模路演實戰(zhàn)活動的序幕。

　　一、競賽形式設(shè)置獎項

　　新路演模式以季度為考核單位，通過競賽形式開展路演活動，公司設(shè)置團(tuán)體一二三等獎和個人營銷能手獎，對表現(xiàn)突出的戰(zhàn)隊和個人進(jìn)行獎勵，以此激發(fā)職工的路演積極性。

　　二、組建戰(zhàn)隊同時路演

　　公司每個服務(wù)站組建一支戰(zhàn)隊，市場營銷服務(wù)部單獨(dú)組隊，共組成六支戰(zhàn)隊，在同一服務(wù)站范圍內(nèi)同時進(jìn)行路演，盡量保持各戰(zhàn)隊路演的基礎(chǔ)條件相近，保證競賽的公平性。

　　三、區(qū)域分析找準(zhǔn)目標(biāo)

　　公司統(tǒng)一選擇路演地址，先對各服務(wù)站區(qū)域內(nèi)所有小區(qū)的數(shù)字電視用戶數(shù)、高清用戶數(shù)、高清轉(zhuǎn)換率、寬帶用戶數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，待確定路演的區(qū)域范圍后，再從中找出最具發(fā)展?jié)摿Φ男^(qū)進(jìn)行路演。通過對所負(fù)責(zé)路演小區(qū)數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析，各戰(zhàn)隊可以宏觀了解到小區(qū)的整體情況，從而制定有效的路演活動方案。

　　四、重回流數(shù)提收費(fèi)率

　　今年的路演，公司除了重視增值業(yè)務(wù)的銷售，還將重點放在了用戶回流和提高收費(fèi)率兩個方面。路演前期，各戰(zhàn)隊分別對所負(fù)責(zé)路演的小區(qū)進(jìn)行前期宣傳，并著重對已到期未續(xù)費(fèi)用戶進(jìn)行上門走訪和電話回訪，最大限度地做好用戶回流工作。對即將到期的用戶，提前進(jìn)行電話催費(fèi)，確保收費(fèi)率穩(wěn)定。

　　五、各顯其能取長補(bǔ)短

　　路演過程中，六支戰(zhàn)隊紛紛借節(jié)日契機(jī)以“愛”之名回饋新老用戶。有的借母親節(jié)之勢為用戶準(zhǔn)備了玫瑰花束，有的在端午節(jié)為用戶親手包了粽子，還有的戰(zhàn)隊準(zhǔn)備了便攜小風(fēng)扇、護(hù)眼臺燈、超大收納箱等實用禮物，更設(shè)計了趣味性極強(qiáng)的“套圈贏獎品”等活動供用戶參與。各戰(zhàn)隊人員各顯其能，相互借鑒，取長補(bǔ)短，進(jìn)一步提升了公司整體的路演水平。

　　路演渠道是公司增收的重要渠道之一，在目前進(jìn)廳用戶較少的情況下，各戰(zhàn)隊同時路演，不僅鍛煉了路演隊伍，還在小區(qū)域范圍內(nèi)起到了廣泛的宣傳作用，進(jìn)一步強(qiáng)化了“比來比去還是有線好”、“看電視還是選有線”的理念，樹立了良好的品牌形象。通過為期9天的三場比賽，六支戰(zhàn)隊總收入697609元，其中增值收入占43.6%。公司將繼續(xù)通過此模式把路演渠道做大、做細(xì)，持續(xù)做好用戶保衛(wèi)工作，促進(jìn)增值業(yè)務(wù)的大發(fā)展。