????????????????????????????????????????????????
東平分公司“奮起直追?逆戰(zhàn)到底”暑期營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)落下帷幕。在為期八天的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間里，東平分公司的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)攜手并進(jìn)，攻堅(jiān)克難，交出了一份令人欣喜的答卷：數(shù)字電視凈增戶(hù)數(shù)105戶(hù)，寬帶凈增戶(hù)數(shù)253個(gè)，重新續(xù)費(fèi)戶(hù)480戶(hù)，回收機(jī)頂盒416個(gè)，為本次暑期訓(xùn)練營(yíng)交上了完美的答卷。在即將下半年各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重的情況下舉辦這次外拓營(yíng)銷(xiāo)，是東平分公司進(jìn)一步豐富營(yíng)銷(xiāo)方式、提升服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)，也是為廣大客戶(hù)送去的一次“福利”。為此，東平分公司在組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分工、安排部署、督導(dǎo)跟進(jìn)、總結(jié)提升等環(huán)節(jié)均進(jìn)行了周密部署和安排，為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)明組織紀(jì)律。成立以領(lǐng)導(dǎo)班子成員為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)監(jiān)督小組、業(yè)績(jī)考核小組和后勤保障小組，分別負(fù)責(zé)此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的檢查監(jiān)督、業(yè)績(jī)考核和后勤保障工作。設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)小組，詳細(xì)制定了責(zé)任分工，確立了明確的責(zé)任體系。
聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師，加強(qiáng)指導(dǎo)跟進(jìn)。此次培訓(xùn)，東平分公司特意聘請(qǐng)了泰安分公司有著多年?duì)I銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的老師來(lái)為營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行授課。培訓(xùn)前，東平分公司領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)老師進(jìn)行了深入探討，培訓(xùn)老師根據(jù)了解的情況提出了具有針對(duì)性的方案從轉(zhuǎn)變觀念、確立目標(biāo)、制定方案、學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)技巧、把握客戶(hù)心理、做好產(chǎn)品推介等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解和示范，使全體學(xué)員開(kāi)闊了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、汲取了營(yíng)養(yǎng)，讓功在不舍、服務(wù)制勝的理念和贏在細(xì)節(jié)、贏在實(shí)戰(zhàn)的策略在全體參訓(xùn)人員心中落地生根，為實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)打下了良好基礎(chǔ)。
落實(shí)跟蹤督導(dǎo)，豐富激勵(lì)政策。通過(guò)監(jiān)督員跟蹤落實(shí)、總結(jié)交流會(huì)等形式實(shí)時(shí)總結(jié)培訓(xùn)效果。東平分公司對(duì)暑期訓(xùn)練營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，監(jiān)督小組隨時(shí)隨地隨機(jī)抽查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)作假、人員擅自脫崗，取消評(píng)選資格，并按照相關(guān)制度追究相關(guān)人責(zé)任。
從過(guò)程看，通過(guò)此次暑期營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)，東平分公司的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍呈現(xiàn)出兩個(gè)轉(zhuǎn)變：
精神面貌的轉(zhuǎn)變。自理論培訓(xùn)開(kāi)始，從培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)和拓展實(shí)踐來(lái)看，絕大多數(shù)人能夠嚴(yán)守紀(jì)律、認(rèn)真聽(tīng)講、積極參與、勇于實(shí)踐，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，取得了應(yīng)有的效果。前期宣傳提前到位，各戰(zhàn)隊(duì)對(duì)戰(zhàn)區(qū)進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，為續(xù)費(fèi)、寬帶等業(yè)務(wù)提供精準(zhǔn)服務(wù)，在地推活動(dòng)中，每個(gè)人有明確分工，只要用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，我們會(huì)在第一時(shí)間上門(mén)安裝，優(yōu)質(zhì)快捷高效的服務(wù)，贏得了用戶(hù)的良好口碑。
營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式的轉(zhuǎn)變。各戰(zhàn)隊(duì)采用張貼自制海報(bào)，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)地推發(fā)放贈(zèng)品，上門(mén)掃戶(hù)等方式積極宣傳，還使用了注水旗，喇叭宣傳等創(chuàng)新方式加大宣傳力度，參戰(zhàn)隊(duì)員挑燈夜戰(zhàn)，全力以赴，發(fā)展業(yè)務(wù)，保網(wǎng)增戶(hù)。做到宣傳覆蓋全方位，現(xiàn)場(chǎng)解答用戶(hù)疑問(wèn)通過(guò)拓展實(shí)踐，在為期八天的營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)中，營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)觀念初步成型，各個(gè)大、小組及其成員在部門(mén)會(huì)議和微信群上，能夠爭(zhēng)相分享自己的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷和心得，形成了一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。不僅充分展示了分公司員工積極向上、創(chuàng)新求進(jìn)的精神風(fēng)貌，更為今后業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)探索出了有效途徑，有效提升了品牌知名度和認(rèn)可度。
雖然成績(jī)斐然，但不能沖昏頭腦。針對(duì)今后的業(yè)務(wù)發(fā)展，東平分公司提出三問(wèn)：如何將這份熱情維持下去？如何將這種態(tài)度保持下去？如何將這種理念傳承下去？為此，東平分公司對(duì)今后工作提出以下三點(diǎn)要求：
一是要不斷總結(jié)提高，實(shí)現(xiàn)外拓營(yíng)銷(xiāo)常態(tài)化。要求相關(guān)部室和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心查找不足，將問(wèn)題及時(shí)糾改，將不足及時(shí)彌補(bǔ)，將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提高，把老師傳授和個(gè)人、小組、團(tuán)體在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中學(xué)到的、摸索到的方法、技巧、理念傳授給大家，帶動(dòng)和影響全體員工接受新理念，增長(zhǎng)新知識(shí)，學(xué)會(huì)新方法，創(chuàng)造新佳績(jī)，為今后工作營(yíng)銷(xiāo)常態(tài)化、規(guī)范化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得新突破。
二是固化營(yíng)銷(xiāo)成果，健全正向考核激勵(lì)機(jī)制。培訓(xùn)結(jié)束了，但全員營(yíng)銷(xiāo)的理念還要持續(xù)抓下去。要將這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)和掌握到的東西迅速運(yùn)用到日常工作中去，切實(shí)提高營(yíng)銷(xiāo)水準(zhǔn)，固化已有營(yíng)銷(xiāo)成果。下一步，東平分公司將會(huì)建立一套以業(yè)務(wù)拓展為核心、以強(qiáng)化培訓(xùn)為輔助、以制度建設(shè)為保障的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)考核管理機(jī)制，引導(dǎo)開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)積極性、能動(dòng)性，不斷發(fā)掘、積累新客戶(hù)。
三是提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成集團(tuán)化營(yíng)銷(xiāo)模式。各部門(mén)要按照內(nèi)外勤結(jié)合的原則，建立自己的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)上下、左右和縱橫向聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外勤緊密結(jié)合、互相配合，增強(qiáng)統(tǒng)籌營(yíng)銷(xiāo)拓展能力。所有員工都要立足崗位，發(fā)揮崗位優(yōu)勢(shì)，切實(shí)形成營(yíng)銷(xiāo)合力，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)成果。
暑期實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是它帶來(lái)的化學(xué)效應(yīng)卻一直在延續(xù)，越來(lái)越多的客戶(hù)把山東有線做為自己的第一選擇。而熱情勤勞樸實(shí)的山東有線人正以一種嶄新的面貌和姿態(tài)迎接每一位客戶(hù)的惠顧，期待著山東有線更美好的明天。
