本網(wǎng)訊?近日,龍口公司在4個部門和18個營業(yè)部之間開展互看聯(lián)查活動。
一是從爭先創(chuàng)優(yōu)著手,強化整體戰(zhàn)斗力。開展了“競技能、競進度、競水平,比服務、比效率、比出勤”的“三競?cè)取眲趧痈傎惢顒樱己烁鞑块T的任務完成情況、客戶投訴率、施工安全等指標。二是從員工待遇著手,強化“干多與干少”的差別。進一步細化《公司管理制度和考核辦法》,截至目前已對16名考核不達標的員工給予了降低績效處理。三是從優(yōu)質(zhì)服務著手,強化綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。定期組織員工進行行業(yè)規(guī)范培訓,員工綜合素質(zhì)評分與年終獎掛鉤;嚴厲查處工作紀律不嚴、服務質(zhì)量不高的行為;拓展服務概念,延長維修部門和營業(yè)廳工作時間,積極開展“服務進社區(qū),服務送到家”活動,對特殊群體用戶采取電話預約、主動上門服務?;顒犹岣吡藛T工干事創(chuàng)業(yè)的執(zhí)行力,創(chuàng)造了積極向上的工作風氣。