2月8日上午，臨清市2018年文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”集中活動(dòng)在康莊鎮(zhèn)如期舉行。本次活動(dòng)，由臨清市“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組主辦，臨清市康莊鎮(zhèn)黨委政府承辦。

臨清市委宣傳部、臨清市文明辦、臨清市文廣新局、臨清市科技局、山東廣電網(wǎng)絡(luò)臨清分公司等近20家單位參與了本次活動(dòng)，為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕妿?lái)了春聯(lián)、書(shū)籍、掛歷、宣傳單等宣傳品，免費(fèi)為現(xiàn)場(chǎng)百姓提供科技、文化、衛(wèi)生等相關(guān)咨詢，還為當(dāng)?shù)匕傩辗瞰I(xiàn)了精彩的文藝節(jié)目。父老鄉(xiāng)親們扶老攜幼，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。

臨清分公司作為文化下鄉(xiāng)的主力軍，以“新電視、新寬帶、新服務(wù)三下鄉(xiāng)”為主題，組建有線志愿者服務(wù)隊(duì)、有線文化宣傳隊(duì)、技術(shù)安裝維修隊(duì)等服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極開(kāi)展咨詢服務(wù)惠農(nóng)活動(dòng)。

近年來(lái)，臨清分公司不斷完善農(nóng)村用戶服務(wù)體系，暢通信訪渠道，設(shè)立投訴舉報(bào)電話，增設(shè)便民措施、意見(jiàn)箱，《社會(huì)服務(wù)承諾》制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上墻。制定《呼叫中心規(guī)章制度》和《呼叫中心獎(jiǎng)懲制度》，將派單率、用戶滿意度、維修及時(shí)率、回訪率列入考核范圍，確保每條維修工單按時(shí)保質(zhì)完成，促使農(nóng)村用戶滿意度不斷提升。還增設(shè)唐園鎮(zhèn)、尚店鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳，全面推行有線業(yè)務(wù)代辦業(yè)務(wù)，發(fā)展商超、店鋪、農(nóng)戶等作為有線業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)，對(duì)青年辦事處、大辛莊辦事處、尚店鎮(zhèn)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的30多個(gè)代辦點(diǎn)進(jìn)行了授牌掛牌。

除了主動(dòng)發(fā)展有線電視、廣電寬帶等主營(yíng)業(yè)務(wù)外，臨清分公司還積極推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室醫(yī)療聯(lián)網(wǎng)、天網(wǎng)工程、百兆寬帶端口等增值業(yè)務(wù)發(fā)展，切實(shí)增強(qiáng)了農(nóng)村發(fā)展的整體效益；緊抓業(yè)務(wù)宣傳不放松，舉行“三下鄉(xiāng)”、文化惠民、廣場(chǎng)舞大賽等大型宣傳活動(dòng)，切實(shí)提高業(yè)務(wù)知曉率。積極開(kāi)展進(jìn)村入戶喇叭宣傳活動(dòng)。續(xù)費(fèi)高峰期，公司組織專門(mén)人員逐村收取有線電視費(fèi)用，開(kāi)展上門(mén)維修服務(wù)，借助村委會(huì)喇叭提供到期繳費(fèi)提醒服務(wù)；研究制定續(xù)費(fèi)高峰期營(yíng)銷政策，加大優(yōu)惠力度，多層次、廣范圍開(kāi)展惠民政策宣傳活動(dòng)，精心制作墻體噴漆廣告，并通過(guò)車載廣播、宣傳彩頁(yè)、游走字幕、微信推送等多形式，加大惠民政策宣傳力度，活動(dòng)效果十分明顯。

臨清分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)政府扶貧開(kāi)發(fā)工作精神，制定《脫貧攻堅(jiān)實(shí)施方案》，積極落實(shí)貧困用戶、傷殘軍人等特殊用戶優(yōu)惠政策，逐步推進(jìn)有線電視舊網(wǎng)改造，推進(jìn)廣播電視戶戶通和有線電視扶貧工程，擴(kuò)大貧困戶覆蓋面，提升農(nóng)村地區(qū)信息化水平，以自身力量助力當(dāng)?shù)胤鲐氶_(kāi)發(fā)工作順利進(jìn)行。經(jīng)多次開(kāi)展摸底調(diào)查，分析用戶市場(chǎng)，選定收入普遍較低、收視需求強(qiáng)烈的村莊試行建設(shè)數(shù)字轉(zhuǎn)模擬“戶戶通”試點(diǎn)，合理降低收視資費(fèi)，以滿足困難用戶收視需求。去年8月，公司積極參加全市“奉獻(xiàn)·脫貧攻堅(jiān)”演講比賽，榮獲參賽行業(yè)部門(mén)第一名的好成績(jī)。去年10月，公司按照臨清市扶貧辦的要求對(duì)全市未實(shí)現(xiàn)廣播電視戶戶通的貧困村莊進(jìn)行了摸底調(diào)查，為下一步“廣播電視戶戶通工程”扶貧項(xiàng)目的精準(zhǔn)實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

臨清分公司還持續(xù)加快電視寬帶“戶戶通”工程建設(shè)，推進(jìn)全光網(wǎng)試點(diǎn)改造和寬帶開(kāi)村力度，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)力度，不斷加大對(duì)“戶戶通”“村村通”“村村響”等惠民工程的宣傳扶持力度，逐步改善農(nóng)村線路傳輸質(zhì)量，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)接入網(wǎng)絡(luò)的傳輸質(zhì)量和承載力，加快發(fā)展農(nóng)村高清雙向用戶和寬帶用戶，大力推進(jìn)農(nóng)村智慧社區(qū)建設(shè)，為促進(jìn)臨清市城鄉(xiāng)文化服務(wù)均等化和農(nóng)村居民文化生活水平的提高做出了積極貢獻(xiàn)。

據(jù)悉，文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)始于1996年，作為一項(xiàng)服務(wù)農(nóng)村、惠及農(nóng)民的品牌活動(dòng)，已成為黨委政府密切聯(lián)系群眾、發(fā)揮城市優(yōu)勢(shì)、以城帶鄉(xiāng)的有效載體。20多年來(lái)，活動(dòng)內(nèi)容日益豐富，手段不斷創(chuàng)新，已經(jīng)成為農(nóng)村精神文明建設(shè)的響亮品牌，成為深受農(nóng)民群眾歡迎的民心工程，推動(dòng)了城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)。